right of withdrawal

you have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.

the withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the goods.

to exercise your right of withdrawal, you must notify us:

julius fest (festmade)
die werkstatt
senserstr. 7 rgb.
81371 munich, germany
email: info@festmade.com

by means of a clear declaration (e.g. by email or letter) of your decision to withdraw from this contract. you may use the model withdrawal form at the bottom of this page or our online withdrawal form, but it is not mandatory. to meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send your communication before the withdrawal period has expired.

consequences of withdrawal

if you withdraw from this contract, we will reimburse all payments we have received from you, including delivery costs, without undue delay and no later than fourteen days from the day we receive notification of your withdrawal. we will use the same payment method you used for the original transaction; no fees will be charged for this reimbursement.

we may withhold the reimbursement until we have received the goods back or you have provided proof of return, whichever is earlier.

you must return the goods without undue delay and no later than fourteen days from the day you notify us of your withdrawal. the deadline is met if you dispatch the goods before the fourteen-day period has expired.

you bear the direct cost of returning the goods.

exclusion of the right of withdrawal

the right of withdrawal does not apply to goods that are not prefabricated and for whose production an individual selection or specification by the consumer is decisive (§ 312g para. 2 no. 1 bgb). this applies only where your own specification makes the piece unsuitable for resale to another customer. examples include a custom engraving or a bespoke measurement. producing a piece to order in a standard size or design does not, on its own, exclude your right of withdrawal.

model withdrawal form

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Julius Fest (festmade)
Die Werkstatt
Senserstr. 7 Rgb.
81371 München
Deutschland
E-Mail: info@festmade.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite oder unser Online-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Käufer maßgeblich ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies gilt nur, wenn Ihre individuelle Vorgabe das Stück für den Weiterverkauf an andere Kunden ungeeignet macht. Beispiele hierfür sind eine Wunschgravur oder ein persönliches Sondermaß. Die bloße Anfertigung auf Bestellung in einer Standardgröße oder einem Standarddesign schließt Ihr Widerrufsrecht allein nicht aus.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)